Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 20 September 2026
Akun. Satu akun per nomor WhatsApp.
Harga & stok. Harga mengikuti yang tampil saat checkout.
Pembayaran. Pesanan batal otomatis jika Virtual Account tidak dibayar dalam 24 jam.
Voucher & poin. Tidak dapat diuangkan.
1. Tentang Kami
Rumaisha (rumaisha.id) adalah toko fashion muslim online yang berbasis di Solo, Jawa Tengah. Kontak: [email protected].
2. Penerimaan Syarat
Dengan membuat akun, memesan, atau menggunakan situs ini, kamu menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi kami (/kebijakan). Kamu menyatakan berusia minimal 17 tahun atau mendapat persetujuan orang tua/wali.
3. Akun
Kamu bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas di akunmu. Data yang kamu berikan (nama, nomor WhatsApp, alamat) harus benar.
Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini atau terindikasi disalahgunakan.
4. Produk dan Harga
- Harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Ongkos kirim dan biaya layanan ditampilkan sebelum pembayaran.
- Warna produk dapat sedikit berbeda dari foto karena pencahayaan dan layar.
- Bila terjadi kesalahan harga atau stok yang nyata, kamu akan diberi pilihan melanjutkan atau membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh.
5. Pemesanan dan Pembayaran
- Pesanan sah setelah pembayaran terkonfirmasi. Pembayaran diproses oleh Midtrans (transfer bank, e-wallet, QRIS, kartu, dll.); kami tidak menyimpan data kartumu.
- Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam dibatalkan otomatis dan stok dikembalikan.
- Bila stok habis setelah pembayaran, pesanan dibatalkan dan dana dikembalikan penuh.
6. Voucher dan Poin
- Voucher berlaku sesuai syarat masing-masing (minimum belanja, masa berlaku, kuota), tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan.
- Poin Rumaisha diperoleh dari belanja, check-in, dan program lain; tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan. Kami dapat mengubah program dengan pemberitahuan yang wajar. Poin yang diperoleh secara curang dapat dibatalkan.
7. Pengiriman
Pengiriman dilakukan lewat kurir mitra. Estimasi waktu berasal dari kurir dan bukan jaminan. Pastikan alamat dan nomor telepon benar; kegagalan pengiriman akibat data yang salah menjadi tanggung jawab pembeli. Kerusakan atau kehilangan selama pengiriman ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian.
8. Pembatalan
Kamu dapat membatalkan pesanan yang belum dibayar kapan saja dari halaman pesanan. Pesanan yang sudah dibayar tetapi belum dikirim dapat dibatalkan dengan menghubungi kami. Pembatalan oleh kami selalu disertai pengembalian dana penuh.
9. Pengembalian dan Refund
Lihat Kebijakan Pengembalian & Refund di /kebijakan-pengembalian.
10. Kekayaan Intelektual
Merek, logo, foto, dan konten situs ini milik Rumaisha atau pemberi lisensinya. Dilarang menyalin atau menggunakannya tanpa izin tertulis.
11. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan. Ketentuan ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
12. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Menggunakan situs setelah perubahan berarti menyetujuinya.
13. Hukum dan Penyelesaian Sengketa
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui BPSK atau Pengadilan Negeri Surakarta.
14. Kontak
[email protected]. Kami membalas dalam hari kerja.