Pertanyaan populer
WhatsApp 0812-2600-1010Admin aktif setiap hari 08.00–21.00 WIB.
Pilih produk, tentukan varian & jumlah, lalu tekan "Masukkan Keranjang" atau "Beli Sekarang". Di halaman keranjang, pilih produk yang ingin dibeli lalu lanjutkan ke Checkout untuk mengisi alamat dan memilih metode pembayaran.
Rumaisha saat ini adalah toko resmi Rumaisha. Untuk kerja sama reseller/dropship, hubungi kami lewat kontak di bawah.
Pembayaran diproses Midtrans. Di checkout, pilih metode lalu selesaikan pembayaran sebelum batas waktunya. Metode yang aktif sekarang: BSI, CIMB Niaga, BNI, BRI, Mandiri Bill Payment, dan Permata Virtual Account, ditambah GoPay dan QRIS. Status pesanan berubah menjadi Dibayar otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi — kamu tidak perlu mengirim bukti transfer.
Buka Pesanan Saya untuk melihat status: Belum Bayar, Diproses, Dikirim, atau Selesai. Nomor resi muncul setelah paket diserahkan ke kurir; lacak paket lewat halaman kurir dengan nomor itu. Perubahan status juga muncul sebagai catatan di chat pesanan.
Ongkos kirim dihitung di checkout sesuai alamat dan kurir. Pakai voucher ongkir (di keranjang atau halaman Promo) untuk mengurangi ongkirnya; potongan tidak pernah lebih dari ongkos kirim.
Ajukan pengembalian dalam 7 hari setelah pesanan diterima jika produk rusak, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi: buka Pesanan Saya → Ajukan Pengembalian dan unggah foto/video bukti. Selengkapnya di Kebijakan Pengembalian & Refund.
Nata adalah layanan AI dari nyataka.com. Tombol Chat di kanan bawah membuka kotak pertanyaan bebas — tanya apa saja soal produk, pesanan, pembayaran, atau pengiriman. Jawaban Nata disusun dari data dan kebijakan Rumaisha, jadi bisa berbeda dari produk yang baru berubah — cek halaman produk atau kebijakan sebelum memutuskan. Kalau Nata sedang tidak tersedia, jawabannya diambil langsung dari data toko. Untuk bicara dengan orang, pilih "Chat dengan penjual": pesan itu masuk ke tim Rumaisha dan dibalas pada jam kerja.
Chat langsung dengan Rumaisha Hijab Official lewat tombol Chat di halaman produk atau toko, atau kirim email ke [email protected] (dibalas pada hari kerja).
Pilih produk, pilih warna dan ukuran, lalu Masukkan Keranjang atau Beli Sekarang. Masuk dengan WhatsApp atau Google, lalu bayar lewat Virtual Account.
Pesanan yang dibayar sebelum 12.00 dikirim hari yang sama dari Solo.
